Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 88wi

1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

88wi (sau đây gọi là "chúng tôi", "nhà điều hành" hoặc "88wi") là nền tảng casino trực tuyến cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí tại tên miền 88wi.pro cùng các tên miền liên quan. Chúng tôi nghiêm túc tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế.

Chính sách Bảo Mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý liên quan đến: (a) người dùng đã đăng ký tài khoản 88wi; (b) khách truy cập trang web 88wi.pro chưa đăng ký; (c) người liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 88wi qua bất kỳ kênh nào. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 88wi, chúng tôi thu thập các thông tin bạn chủ động cung cấp:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc?
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch	Có
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú	Có
Tài liệu KYC	CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie kèm tài liệu, sao kê ngân hàng	Khi rút tiền
Thông tin thanh toán	Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay), địa chỉ ví USDT	Khi giao dịch
Nội dung liên lạc	Lịch sử chat hỗ trợ, phản hồi khiếu nại, email trao đổi	Không

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 88wi, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết cho vận hành dịch vụ:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, các game đã chơi, lịch sử cược và giao dịch.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện (xem thêm tại Mục 7).
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia/khu vực xác định qua địa chỉ IP — chúng tôi không thu thập vị trí GPS chính xác.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

88wi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả game và giải quyết khiếu nại.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và tài trợ khủng bố theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp sở thích, hiển thị ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ theo khu vực của bạn (Đồng Việt Nam — VNĐ).
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo khuyến mãi, thưởng nạp tiền và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận (và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống game.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và hiệu năng nền tảng.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

88wi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, bảo mật nền tảng và phân tích dịch vụ (được cân bằng với quyền riêng tư của bạn).
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu — chỉ sau khi bạn đã rõ ràng đồng ý.

5. Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

88wi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

5.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Quyền

Một số bên thứ ba hoạt động thay mặt 88wi và cần tiếp cận dữ liệu để thực hiện nhiệm vụ: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV), nhà cung cấp phần mềm game, dịch vụ xác minh danh tính KYC, và nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Tất cả đối tác này đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 88wi và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

5.2 Yêu Cầu Từ Cơ Quan Pháp Luật

88wi có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý cờ bạc có thẩm quyền, theo đúng thủ tục pháp lý hiện hành.

6. Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Thời Hạn Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng — theo yêu cầu tối thiểu của các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế. Dữ liệu hỗ trợ khách hàng được lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng. Dữ liệu marketing (danh sách email) được xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký.

6.2 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

88wi áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit) — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) bằng thuật toán AES-256.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán độc lập bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc least privilege — nhân viên chỉ được xem dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc.

7. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

88wi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt vì cần thiết cho vận hành dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, tỷ lệ thoát, v.v.) để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này ở dạng tổng hợp và không định danh cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ (UTC+7) và các cài đặt giao diện cá nhân.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 88wi.

8. Quyền Của Người Dùng

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 88wi:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 88wi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (như dữ liệu giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp — hiệu lực ngay lập tức khi có yêu cầu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật 88wi qua email [email protected] hoặc qua Live Chat trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9. Dữ Liệu Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ 88wi không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con mình đã cung cấp thông tin cho 88wi, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế, 88wi có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 88wi đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp — bao gồm ký kết hợp đồng bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn và chỉ chuyển đến các quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.

11. Thay Đổi Chính Sách

88wi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88wi sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản cập nhật của Chính Sách Bảo Mật.

12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 88wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Truy cập nền tảng 88wi và sử dụng tính năng Live Chat — hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi dưới 2 phút.
• Zalo & Telegram: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 88wi bất kỳ giờ nào trong ngày.